Tietosuojaseloste
Laadittu 2.4.2021
Päivitetty 22.8.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Mäntyranta Villat kerää, käsittelee, säilyttää ja suojaa asiakkaidensa ja verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Mäntyranta Villat
Y-tunnus: 3201896-9
Rubiinikehä 31 B
Vantaa
Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö:
Sari Wikström
sari@villapaapuuri.com
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja perusteet
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
majoitusvarausten vastaanottamiseen, vahvistamiseen ja hallinnointiin
asiakaspalveluun ja asiakkaiden kanssa käytävään viestintään
majoituspalvelujen ja asiakkaan tilaamien lisäpalvelujen toteuttamiseen
laskutukseen, maksujen käsittelyyn ja kirjanpitoon
lakisääteisten matkustajailmoitusten tekemiseen ja säilyttämiseen
sähköautojen latauspalvelun järjestämiseen ja laskutukseen
asiakassuhteiden hoitamiseen ja kehittämiseen
suoramarkkinointiin
uutiskirjeiden lähettämiseen niiden käyttöönoton jälkeen
verkkosivuston käytön analysointiin, palvelun kehittämiseen ja markkinoinnin mittaamiseen.
Henkilötietojen käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimuksen tekemiseen tai täytäntöönpanoon, rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai rekisteröidyn antamaan suostumukseen.
Uutiskirjeen tilaaminen sekä suostumusta edellyttävien analytiikka- ja markkinointievästeiden käyttäminen perustuvat käyttäjän suostumukseen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.
3. Käsiteltävät henkilötiedot
Voimme käsitellä asiakkaista ja majoittujista muun muassa seuraavia tietoja:
nimi
postiosoite
sähköpostiosoite
puhelinnumero
varauksen kohde sekä saapumis- ja lähtöpäivä
majoittujien määrä
asiakkaan valitsemat lisäpalvelut
laskutus- ja maksutiedot
asiakkaan kanssa käyty varaukseen ja asiakassuhteeseen liittyvä viestintä
asiakkaan itse ilmoittamat erityistoiveet ja muut majoittumiseen liittyvät tiedot
lemmikkeihin, lapsiin, saapumiseen tai muihin majoitusjärjestelyihin liittyvät asiakkaan itse antamat tiedot.
Emme kerää tarpeettomia henkilötietoja.
4. Lakisääteiset matkustajatiedot
Majoitustoiminnan harjoittajana Mäntyranta Villat kerää lainsäädännön edellyttämät matkustajatiedot.
Matkustajailmoitusta varten voidaan käsitellä muun muassa:
matkustajan täydellinen nimi
suomalainen henkilötunnus tai sen puuttuessa syntymäaika ja kansalaisuus
mukana olevan puolison ja alaikäisten lasten laissa edellytetyt tiedot
osoite
tarvittaessa maa, josta matkustaja saapuu Suomeen
tarvittaessa matkustusasiakirjan numero
majoitusliikkeeseen saapumis- ja lähtöpäivä.
Matkustajatietojen käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen. Matkustajailmoitukset ja matkustajatiedot säilytetään lain edellyttämän yhden vuoden ajan, minkä jälkeen ne hävitetään, ellei tietojen muulle käsittelylle ole erillistä lainmukaista perustetta.
Ulkomaalaisia matkustajia koskevia tietoja sekä muita matkustajatietoja voidaan luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa.
5. Henkilötietojen lähteet
Henkilötietoja saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään.
Tietoja voidaan saada esimerkiksi:
Mäntyranta Villojen verkkosivuston yhteydenotto- ja varauslomakkeiden kautta
sähköpostitse
puhelimitse ja tekstiviestitse
Nettimökki-palvelun kautta
Nettimaksu-maksupalvelun kautta
Stripe-korttimaksupalvelun kautta
eParking-sähköauton latauspalvelun kautta
asiakkaan toimittamista matkustajatiedoista
muista asiakkaan itsensä käyttämistä varaus- ja yhteydenottokanavista.
6. Maksaminen ja laskutus
Laskutuksessa käytämme Zervant-palvelua.
Verkko- ja korttimaksujen yhteydessä maksutietoja voivat käsitellä käyttämämme maksupalveluntarjoajat, kuten Stripe sekä Nettimaksu/Alma Finanssipalvelut.
Mäntyranta Villat ei lähtökohtaisesti vastaanota tai säilytä asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja, vaan korttimaksujen teknisestä käsittelystä vastaa maksupalveluntarjoaja.
Maksu- ja laskutustietoja säilytetään siinä laajuudessa ja niin kauan kuin sopimussuhteen hoitaminen sekä kirjanpito-, vero- ja muu sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttävät.
7. Sähköauton lataus
Mäntyranta Villojen sähköauton latauspalvelussa käytetään eParking-palvelua.
Lataustapahtuman yhteydessä voidaan käsitellä esimerkiksi:
asiakkaan nimeä
sähköpostiosoitetta
auton rekisterinumeroa
latauksen ajankohtaa
kulutetun energian määrää
maksua koskevia tietoja.
Tietoja käsitellään latauspalvelun tarjoamiseksi, maksujen käsittelemiseksi sekä mahdollisten lataustapahtumiin liittyvien selvitysten hoitamiseksi.
8. Henkilötietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Käytämme toimintamme toteuttamiseen ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja palvelun tuottamisen edellyttämässä laajuudessa.
Tällaisia palveluja ovat muun muassa:
Webnode – verkkosivusto, lomakkeet, sähköposti, analytiikka ja evästeiden hallinta
Google Workspace / Gmail – sähköposti ja asiakasviestintä
Nettimökki – varausten välittäminen ja hallinta
Alma Finanssipalvelut / Nettimaksu – maksujen välittäminen
Stripe – korttimaksujen käsittely
Zervant – laskutus
eParking – sähköautojen latauspalvelu
Google – verkkosivuston analytiikka, mainonnan mittaaminen, kartat ja muut verkkopalvelut
Meta – Facebook- ja Instagram-palvelut sekä markkinoinnin mittaaminen.
Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille silloin, kun laki tai toimivaltaisen viranomaisen lainmukainen pyyntö sitä edellyttää.
Henkilötietoja ei myydä ulkopuolisille.
9. Henkilötietojen siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Osa käyttämistämme kansainvälisistä palveluntarjoajista voi käsitellä henkilötietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.
Tällaisissa tilanteissa tietojen siirrossa käytetään sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia siirtoperusteita ja suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiolausekkeita, Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä tai muita sovellettavan lainsäädännön sallimia siirtomekanismeja.
10. Henkilötietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käsittely on tarpeellista siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää niiden säilyttämistä.
Varaus- ja asiakassuhteeseen liittyviä tietoja voidaan säilyttää asiakassuhteen hoitamista, asiakaspalvelua, reklamaatioiden käsittelyä, oikeudellisten vaatimusten selvittämistä sekä lainmukaista suoramarkkinointia varten niin kauan kuin tietojen käsittelylle on perusteltu tarve.
Kirjanpitoon, laskutukseen ja maksuihin liittyviä tietoja säilytetään sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
Lakisääteisiä matkustajailmoituksia ja matkustajatietoja säilytetään yhden vuoden ajan laissa säädetyllä tavalla, minkä jälkeen tiedot hävitetään siltä osin kuin niiden säilyttämiselle ei ole muuta lainmukaista perustetta.
Uutiskirjeen tilaajan tietoja käsitellään siihen saakka, kunnes tilaaja peruuttaa tilauksensa tai tiedon käsittelylle ei enää ole perustetta.
11. Suoramarkkinointi
Voimme käyttää asiakasrekisterissä olevia yhteystietoja Mäntyranta Villojen palveluja koskevaan suoramarkkinointiin sovellettavan lainsäädännön sallimissa tilanteissa.
Rekisteröidyllä on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käyttämistä suoramarkkinointiin.
Uutiskirjeen tilaaminen perustuu suostumukseen. Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa milloin tahansa uutiskirjeessä olevan peruutusmahdollisuuden tai tietosuojaselosteessa ilmoitetun yhteystiedon kautta.
12. Evästeet, analytiikka ja markkinointi
Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan mahdollistamiseen, käyttökokemuksen kehittämiseen, kävijämäärien analysointiin sekä markkinoinnin kohdentamiseen ja tehokkuuden mittaamiseen.
Sivustolla voidaan käyttää muun muassa seuraavia palveluja:
Webnoden tekniset ja analytiikkaan liittyvät palvelut
Google Analytics
Google Ads ja konversioseuranta
Meta Pixel
Facebook- ja Instagram-sisällöt
Google Maps
YouTube.
Sivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä voidaan käyttää ilman erillistä suostumusta silloin, kun se on lain mukaan sallittua.
Muita kuin välttämättömiä analytiikka- ja markkinointievästeitä käytetään käyttäjän antaman suostumuksen perusteella. Käyttäjä voi tehdä evästeitä koskevat valintansa sivuston evästebannerissa ja muuttaa valintojaan myöhemmin käytettävissä olevan evästeasetuksen kautta.
13. Henkilötietojen suojaaminen
Henkilötietoja käsitellään huolellisesti ja niiden suojaamisessa käytetään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojaustoimia.
Sähköisesti säilytettäviä tietoja suojataan muun muassa käyttäjätunnuksilla, salasanoilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja palveluntarjoajien tietoturvaratkaisuilla.
Henkilötietoihin on pääsy vain henkilöillä, joiden tehtävät edellyttävät tietojen käsittelyä.
14. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
saada tietää, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan
saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
pyytää tietojensa poistamista silloin, kun niiden säilyttämiselle ei ole lainmukaista perustetta
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista lain edellyttämissä tilanteissa
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä
vastustaa henkilötietojensa käyttämistä suoramarkkinointiin
peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa
saada tietyissä tilanteissa itse toimittamansa henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen:
sari@villapaapuuri.com
Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa ennen pyynnön toteuttamista.
15. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos rekisteröity katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, hänellä on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
16. Tietosuojaselosteen muutokset
Mäntyranta Villat voi päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palvelujen, tietojärjestelmien, henkilötietojen käsittelytapojen tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla Mäntyranta Villojen verkkosivustolla.